La première séance de notre séminaire de recherche s’est tenue lundi 23 novembre.

De l’expérience utilisateur au design d’expériences, nous avons interrogé ces deux notions à travers leurs divergences et convergences théoriques comme pratiques. Trois intervenants issus du monde professionnel et de la recherche nous ont fait partager leurs points de vue :

• Sébastien Smetryns – design manager, Design Studio Dassault Systemes

Evolution de l’activité du Studio, de l’UX à l’Experience Design

• Stéphane Gaultier – directeur des process d’innovation User Centric, agence Babel

Une stratégie opérationnelle pour la transformation des entreprises

• Ioana Ocnarescu – docteur en Sciences de la Conception, équipe Strate Research

Théorie & outils du design d’expériences

La discussion s’est ensuite orientée sur les modalités et limites de l’intervention du design dans la conception d’expériences, nourrie par nos intervenants et un public réactif et impliqué. Nous terminons la séance par une question :

Si en anglais coexistent les termes “user” et “experiencer” (Norman, 1995 ; Redström, 2006), serait-il utile d’introduire une telle distinction en français ? Et si oui, comment rebaptiser nos “utilisateurs” ou “usagers” ? La question reste ouverte et appelle vos réactions…

Nous remercions chaleureusement les intervenants pour leurs riches contributions, et vous donnons à tous rendez-vous pour la seconde séance du séminaire, le 18 janvier 2016.